По моему уля-фуля. В особенном выхаживании не нуждается. Если ест хорошо, то волноваться нечего. Улитка не правильно содержалась. От этого она маленькая и со шрамиками. Скорее всего так и останется, хотя если молодая, может пойти нормальный прирост. Можно помазать ракушку разведенным прополисом (чтобы на ногу не попало)