ЛюдмилаАГАВит, с такой проблемой лично я не сталкивалась, по этому можете закидать меня тапками.
Не видя улитку нельзя сделать вывод больна она или подвержена стрессу. По этому считаю, что лечение следует отложить до проявления симптомов. А что бы "выманить" её из раковины, дать ей принять тёплую ванну из воды(без ромашки). И делать это так часто, насколько это возможно...
"Сказать" ей, что всё хорошо и не стоит уходить